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Ouvidoria da Cogerh ficou em 5º lugar na
Avaliação de Desempenho das Ouvidorias do Ceará referente ao ano de 2022, de acordo com o ranking divulgado pela
Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE).
Classificada no Tipo 2 (de 81 a 300 manifestações) com outras 17 instituições, a Ouvidoria da Companhia subiu três posições em comparação com o ranking passado, em que ficou na 8ª colocação.
A avaliação é feita a partir de análise e consolidação dos dados extraídos da plataforma Ceará Transparente, Relatórios anuais das Ouvidorias Setoriais e dos Relatórios de Visitas Técnicas (virtuais) às Ouvidorias Setoriais.
Lucivânia Figueiredo, ouvidora da Cogerh, avalia o desempenho como estimulante para continuar o trabalho focado nas boas práticas durante as respostas de manifestações.
“O resultado representa uma melhoria na Companhia, mostrando que estamos no caminho correto, e também sinaliza pontos que precisam ser melhor trabalhados na instituição”, afirmou a responsável pelo setor.
