O Gerenciamento por Processos é uma abordagem inovadora que permite visualizar as operações de negócio de forma integrada, superando as limitações das estruturas organizacionais funcionais e tradicionais. Essa metodologia adota boas práticas para identificar, desenhar, executar, avaliar, monitorar e aperfeiçoar os processos de trabalho, sempre com foco na melhoria contínua e no alcance dos objetivos organizacionais.
Na Cogerh, os processos estão organizados em uma Cadeia de Valor, composta por macroprocessos de suporte, finalísticos e de gestão. Essa estrutura é gerida por um modelo de gerenciamento por processos com foco em riscos, no qual são identificados os riscos potenciais e suas causas, estabelecendo controles específicos e implementando melhorias que promovem maior eficiência operacional.
A Cogerh realiza o mapeamento de processos, análise de riscos, desenho de fluxos, monitoramento e disseminação de informações estratégicas. Essas ações garantem uma gestão clara, integrada e alinhada aos objetivos institucionais, conforme ilustrado na figura que detalha o fluxo de processos.
Metodologia Melhoria de Processos com Foco em Riscos:
A metodologia de processos aplicada na Cogerh está estruturada em 5 (cinco) etapas principais, que resultam em processos organizados, validados e publicados. Abaixo, apresentamos as etapas dessa metodologia:
Cadeia de Valor
A Cadeia de Valor oferece uma visão abrangente dos processos de negócio da Companhia, permitindo compreender como cada processo contribui para a agregação de valor e o alcance do objetivo estratégico da Cogerh. Na nossa atual cadeia de valor estão destacados os macroprocessos, as entregas e os valores gerados pela Companhia para a sociedade.
