Companhia obteve a nota 9,02 na avaliação.
No dia 23 de abril de 2013 a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará divulgou no Diário Oficial o resultado da avaliação de desempenho das ouvidorias setoriais do poder executivo no segundo semestre de 2012.
Na lista divulgada, a Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos – Cogerh obteve o 2° lugar na classificação da avaliação de desempenho. Com nota de 9,02, a Companhia ficou atrás apenas da Agencia Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado do Ceará – ARCE, que tirou nota 9,14.
A avaliação contou com critérios como resolutividade das demandas, assiduidade ao sistema de ouvidoria, facilidade de acesso ao sistema de ouvidoria, equipe da ouvidoria e ações inovadoras.
O resultado teve grande influência da ex-ouvidora da Companhia, Tereza Cecília Costa do Nascimento, que ampliou o acesso da Cogerh aos seus clientes e implantou ferramentas que possibilitaram uma maior aproximação aos usuários. A premiação obtida pela Cogerh também teve a importante e imprescindível participação da atual ouvidora, Márcia Soares Caldas, pelo grande empenho que vem desempenhando nas suas funções.
O evento comemorativo ao Dia do Ouvidor e aos 10 anos de criação do órgão de Controle Interno foi realizado no Barbras Buffet, no dia 12 de abril de 2013. O evento contou com a presença do Vice-Governador, Domingos Filho, que destacou a necessidade da implantação do controle interno preventivo para mitigar os desvios na administração pública.
Assessoria de Comunicação e Marketing
Leonardo Meireles E. de Souza
Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos – Cogerh
Fone: + 55 85 3218.7024 / 3218.7025
ascom@cogerh.com.br
Twitter: @Cogerh_ce
Facebook: https://www.facebook.com/Cogerh
