A Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos (Cogerh) segue implementando a metodologia de Gestão por Processos dentro do contexto da administração interna. A nova forma de trabalhar tem o objetivo de otimizar e padronizar todas as atividades executadas pela Companhia, com foco na qualidade do serviço público prestado a sociedade.
Como parte desse processo, gestores e colaboradores em geral participaram na última segunda-feira (05) do Workshop “Gestão de Processos na Administração Pública: Importância, Avanços e Desafios”, ministrado pela cearense, Nicir Chaves, servidora da Secretaria de Gestão do Ministério da Economia e especialista em Gestão por Processos.
Realizado e organizado pelo setor de Assessoria de Governança, Riscos e Conformidade da Companhia, em parceria com a gerência de Recursos Humanos, o evento ajudou a promover a disseminação do conhecimento no que diz respeito a Gestão por Processos. Temas importantes como a cadeia de valor e do mapeamento de processos na Administração Pública foram assuntos do Workshop.
Durante o encontro, Chaves frisou a importância de substituir o antigo foco ‘no’ cidadão, para o atual foco ‘do cidadão, ou seja, “o foco deve estar voltado para a qualidade dos serviços públicos prestados a sociedade, e para que este objetivo seja atingido é fundamental investir na gestão de processos”, comentou a palestrante.
Método é essencial para otimizar o trabalho da Companhia e entregar serviço de qualidade ao cidadão
A Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos (Cogerh) segue implementando a metodologia de Gestão por Processos dentro do contexto da administração interna. A nova forma de trabalhar tem o objetivo de otimizar e padronizar todas as atividades executadas pela Companhia, com foco na qualidade do serviço público prestado a sociedade.
Como parte desse processo, gestores e colaboradores em geral participaram na última segunda-feira (05) do Workshop “Gestão de Processos na Administração Pública: Importância, Avanços e Desafios”, ministrado pela cearense, Nicir Chaves, servidora da Secretaria de Gestão do Ministério da Economia e especialista em Gestão por Processos.
Realizado e organizado pelo setor de Assessoria de Governança, Riscos e Conformidade da Companhia, em parceria com a gerência de Recursos Humanos, o evento ajudou a promover a disseminação do conhecimento no que diz respeito a Gestão por Processos. Temas importantes como a cadeia de valor e do mapeamento de processos na Administração Pública foram assuntos do Workshop.
Durante o encontro, Chaves frisou a importância de substituir o antigo foco ‘no’ cidadão, para o atual foco ‘do cidadão, ou seja, “o foco deve estar voltado para a qualidade dos serviços públicos prestados a sociedade, e para que este objetivo seja atingido é fundamental investir na gestão de processos”, comentou a palestrante.
A Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos (Cogerh) segue implementando a metodologia de Gestão por Processos dentro do contexto da administração interna. A nova forma de trabalhar tem o objetivo de otimizar e padronizar todas as atividades executadas pela Companhia, com foco na qualidade do serviço público prestado a sociedade.
Como parte desse processo, gestores e colaboradores em geral participaram na última segunda-feira (05) do Workshop “Gestão de Processos na Administração Pública: Importância, Avanços e Desafios”, ministrado pela cearense, Nicir Chaves, servidora da Secretaria de Gestão do Ministério da Economia e especialista em Gestão por Processos.
Realizado e organizado pelo setor de Assessoria de Governança, Riscos e Conformidade da Companhia, em parceria com a gerência de Recursos Humanos, o evento ajudou a promover a disseminação do conhecimento no que diz respeito a Gestão por Processos. Temas importantes como a cadeia de valor e do mapeamento de processos na Administração Pública foram assuntos do Workshop.
Durante o encontro, Chaves frisou a importância de substituir o antigo foco ‘no’ cidadão, para o atual foco ‘do cidadão, ou seja, “o foco deve estar voltado para a qualidade dos serviços públicos prestados a sociedade, e para que este objetivo seja atingido é fundamental investir na gestão de processos”, comentou a palestrante.